ما هي طرق التواصل مع وزارة الداخلية إلكترونيا السعودية، فتح باب التواصل مع وزارة الداخلية في السعودية قرار مميز وفعال على عدة مستويات. حيث أصدر وزير خارجية السعودية (صاحب السمو فيصل بن فرحان بن عبدالله آل سعود حفظه الله) هذا القرار استجابة لمطالب النمو السكاني المتزايد في المملكة، الأمر الذي يشكل ضرورة ملحة لتحقيق يتغيرون. والتطوير في قطاع الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين كذلك. كل هذا تماشيا مع متطلبات المرحلة القادمة في حياة السعودية.
الاتصال بوزارة الداخلية السعودية
في إطار جهودها المستمرة لتحسين واقع الخدمات في المملكة، أتاحت وزارة الداخلية السعودية التواصل معه بعدة طرق. كما أعربت الوزارة عن استعدادها الكامل. إعداد كوادر مؤهلة ومتخصصة لتلقي كافة الاتصالات والرد على استفسارات المواطنين المختلفة والاستماع لشكاواهم وتلقي بلاغات عن الحوادث المختلفة ثم إحالتها إلى الجهات المختصة للحضور وحلها.
أعلنت الوزارة عن طرق مختلفة للاتصال الإلكتروني. وبهذه الشرح طريقة تحقق السرعة والسهولة والدقة في تقديم خدماتها. خاصة في ظل انتشار وباء كورونا وما نتج عنه من اضرار جسيمة في مختلف قطاعات دول العالم وخاصة قطاع الخدمات والقطاع الاقتصادي. يمكن لمن يرغبون في التواصل اتباع إحدى الطرق التالية
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للوزارة ([email protected]) مما يسهل على المواطنين القيام بالإجراءات المختلفة. كما يقدم لهم قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- عبر حساب وزارة الداخلية على تويتر تعتبر هذه الشرح طريقة من أفضل طرق التواصل مع الوزارة. كما يتيح إمكانية متابعة أخبار الوزارة، بالإضافة إلى التواصل معه عبر الرسائل، عبر حسابه على تويتر تحت اسم (أبشر). إما بغرض الاستفادة أو التشاور حول الخدمات المتاحة.
- الحساب الرسمي على الفيس بوك من خلال حساب الوزارة (MOISaudiArabia).
- اخيرا عبر حساب الوزارة على انستجرام (moisaudiarabia).
منوهاً بأن وزارة الداخلية قد خصصت عدة مراكز اتصال الكتروني. هذه المراكز لديها
- أقسام الة.
- قسم مخصص للتواصل بالفيديو مع معالي الوزير.
- قسم الاتصال يحتوي هذا القسم على هواتف مخصصة لاستقبال مكالمات المواطنين من خلال الرقم المجاني (8004399999).
- تحسين مستوى الخدمات المقدمة وزيادة كفاءتها.
- تقصير الوقت اللازم لتقديم الخدمات وإنهاء معاملات المواطنين.
- ة الطلبات عبر الهاتف المحمول دون الحاجة للتواجد الشخصي في مراكز الوزارة.
- متابعة شكاوى وتظلمات المواطنين وإبلاغهم بالمستجدات عبر الرسائل النصية. كما تفتح المراكز أبوابها لاستقبال المواطنين من الثامنة صباحا حتى الرابعة عصرا.
- سهولة التسجيل الإلكتروني وسهولة الوصول إلى الخدمات المختلفة.1ولعل أهم ما يميز مراكز الاستقبال والتواصل الإلكتروني هو إتاحة الفرصة للمواطنين للتواصل البصري (بالصوت والصورة) مع معالي وزير الداخلية السعودي. توفر هذه المراكز على المواطنين متاعب السفر والعديد من الإجراءات التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة.