ما هو رقم حماية المستهلك الكويت الخط الساخن 24 ساعة وتقديم شكاوي الجمعيات والأسواق، تعتبر وزراة التجارة في الكويت واحدة من اهم الوزارات، حيث ان هناك الكثير من الامور التي تقوم بها، حيث خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقاماً مختلفة للتواصل مع المستهلكين، لتلقي جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والبضائع التي يتم تسويقها في الدولة.
قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت
يعتبر قطاع حماية المستهلك في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت، ويهدف إلى خدمة المواطنين والمقيمين في دولة الكويت. ويتم ذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة، والتأكد من مطابقتها للشروط المعمول بها في الكويت. وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستهلك يهتم بالأمور التالية
- تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدني والمؤسسات العاملة في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة فيما يتعلق باتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية للسلع والبضائع في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والمحلات والمخازن وغيرها من الأماكن المخصصة لصنع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صحتها وعدم وجود غش أو فساد، ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- ضبط المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالهم.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع.
- إعداد وطباعة البروشورات والبروشورات الخاصة بحماية المستهلك بالتنسيق مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
رقم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت
أعلنت وزارة التجارة والصناعة ممثلة بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عن الخط الساخن لتقديم بلاغ شكوى تجارية للوزارة. من خلال الاتصال بالخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل جميع الشكاوى ويقدم اعتراضات على تسويق المنتجات للمستهلكين مع الجمعيات والأسواق في دولة الكويت. تأتي هذه الخدمة في إطار جهود الحكومة لحماية المستهلكين في حال تعرضهم للاحتيال التجاري أو المخالفات.
رقم حماية المستهلك الكويتي Whatsapp
كما أشارت وزارة التجارة والصناعة في الأراضي الكويتية إلى إمكانية تلقي شكاوى المستهلكين من خلال تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك، وذلك بإرسال الشكوى إلى رقم الواتساب التالي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستهلك في الكويت
يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال برقم حماية المستهلك 0096524769309 مباشرة في أي وقت ؛ يتلقى قطاع حماية المستهلك جميع المكالمات على مدار اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الشرح طريقة التقليدية لتقديم شكوى تجارية في الكويت
كما يمكنك تقديم تقرير شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال اتباع الشرح طريقة التقليدية وهي زيارة أقرب مركز لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الأراضي الكويتية والبدء في تقديم أي شكوى. أو الاعتراض على المنتجات المعروضة على المستهلك.
تقديم شكوى عن طريق تطبيق وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت
يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة. يتم ذلك باتباع التعليمات التالية
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الوزارة عبر الإنترنت ؛ حيث يتم تنزيله لأجهزة iPhone وأجهزة Android.
- من الصفحة الرئيسية اضغط على خيار (إضافة شكوى تجارية).
- املأ بيانات المستهلك الخاصة بمقدم الشكوى بالكامل ووافق على الشروط.
- – تعبئة بيانات المحل المخالف المرفوعة ضده الشكوى وكتابة عنوانه وتحديد مكانه على الخرائط. مع إمكانية اضافة صور الشكوى.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات اللازمة لتقديم الشكوى، يتم التحقق من صحة ما تم إدخاله.
- ثم اضغط على أيقونة (إرسال).