كم رقم الاتصال على حساب المواطن خدمة المواطنين والشكاوى 1446، في الآونة الأخيرة قد تسائل عدد لا بأس به عن أهمية حساب المواطن و كيفية الاتصال عبر هذه الخدمة و من الجدير بالذكر أن العديد من الناس توفر الكثير من الجهد و التعب في حال استخدامهم لهذه الخدمة و من المهم أيضا أن نقوم بتذكير أنفسنا في ما يتوجب علينا فعله تجاه هذه الخدمة و هو أن نقوم بمحاولة تعلم المزيد تنها و معرفة ما يتطلبه الأمر .
ما هو رقم الاتصال لحساب المواطن 1446
- يتيح برنامج حساب المواطن إمكانية الاستعلام عن كل ما يتعلق بالدعم المالي وشروطه وتاريخ وصوله، أو تقديم شكوى عبر التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 19912.
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً.
- يمكنك أيضًا التواصل مع حساب خدمة العملاء عبر Twitter من خلال هذا
كيفية التواصل مع خدمة الصوت الخاصة بك
- يمكنك التواصل إلكترونيًا من خلال خدمة العملاء من خلال خدمة Your Voice is Heard عن طريق إدخال هذا
- أدخل الشكوى أو الاستفسار المطلوب في الحقل المخصص لها.
- أدخل البيانات المطلوبة من رقم الهاتف المحمول، رقم الهوية، اسم المستخدم.
- حدد نوع الطلب، ثم أرفق المستندات المطلوبة إذا لزم الأمر.
- أدخل الرمز المرئي، ثم انقر فوق خيار “إرسال”.
طرق الاستعلام عن حساب مواطن برقم الهوية
يتيح برنامج المواطن للمستفيدين الاستعلام عن الدعم المالي إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية
- انقر فوق موقع حساب المواطن.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم أدخل رقم الهوية الوطنية.
- من صفحة المستخدم، انقر على خيار “استعلام عن نتائج الأهلية”.
- سيعرض لك الموقع بعد ذلك نتيجة الاستعلام.
كيفية تحديث حساب المواطن
يسمح برنامج حساب المواطن للمستفيدين بتحديث بياناتهم الشخصية، وهي خدمة ضرورية لضمان الدعم المالي المستمر من خلال الخطوات التالية
- انقر فوق موقع حساب المواطن.
- انقر فوق خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية ثم كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق الزر “إدخال”.
- في الخطوة التالية، انقر على خيار “تفاصيل الطلب”، ثم انقر على خيار “الإفصاح عن الدخل”.
- انقر على زر “إضافة الدخل”، ثم قم بتحديث بيانات الدخل.
- بعد ذلك، انتقل إلى خطوة تحديث البيانات الخاصة بدخل المعالين من خلال النقر على خيار “إضافة دخل”.
- قم بتحديث بيانات المعالين، ثم قم بإرفاق المستندات المطلوبة بالضغط على زر “إدارة المرفقات” لتنزيل المستندات المطلوبة.
ما هو موعد صرف الدعم المالي من حساب المواطن
- تودع مبالغ الدعم المالي من حساب المواطن في حسابات المستفيدين المصرفية شهريا وتحديدا في اليوم العاشر.
- في حال صادف اليوم العاشر يوم الجمعة يتم صرف الدعم المالي يوم الخميس.
كيفية التسجيل للحصول على حساب مواطن
التسجيل في برنامج حساب المواطن من الشروط الأساسية للحصول على الدعم المالي، ويتم التسجيل من خلال الخطوات التالية
- انقر فوق حساب المواطن.
- انقر على زر “تسجيل جديد”.
املأ المعلومات المطلوبة للتسجيل والتي تشمل ما يلي
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الولادة.
- رقم الهاتف الجوال.
- رقم الهاتف المحمول.
- رمز التحقق.
- بعد ذلك، انقر فوق الخيار للتحقق من صحة البيانات المدخلة.
- انقر فوق الزر “تسجيل”.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المرسلة إليك في رسالة نصية على هاتفك المحمول.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل كلمة مرور جديدة، ثم اضغط على الزر “تغيير”.
- سيتم إخطارك بعد ذلك بأنه تم تحديث كلمة المرور الخاصة بك بنجاح.
- ثم اضغط على زر “Fill / Complete Application”.
- انتقل إلى خطوة تعبئة البيانات العامة.
- انقر فوق الزر “حفظ” بعد الانتهاء، ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- انتقل إلى خطوة ملء السكن ومعلومات الاتصال.
- انقر فوق خيار “حفظ”، ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- قم بتعبئة التفاصيل الخاصة بالشركات التابعة، ثم انقر فوق الزر “حفظ”، ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- انتقل إلى خطوة ملء بيانات دخل المستفيد ودخل المعالين.
- انقر فوق الزر “حفظ”، ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- استكمال إدخال البيانات المطلوبة عن طريق تعبئة بيانات العقار ثم بيانات الحساب المصرفي.
- بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة، انقر فوق خيار الإقرار.
ما هي شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون عمر المستفيد أكثر من 18 عامًا.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري 2000 ريال.
- ألا يكون المستفيد مقيما في سجن أو ملجأ.
- مطلوب الإقامة الدائمة داخل المملكة.
- يجب على المستفيد عدم السفر والإقامة خارج المملكة لمدة لا تتجاوز 3 أشهر في آخر 12 شهرًا.
- يشترط أن تكون البيانات المسجلة متوافقة مع البيانات المسجلة بمستندات المستفيد والمعالين.
طرق طلب حساب مواطن
يمكن للمستفيدين استكمال الخدمات الالكترونية لحساب المواطن من خلال التطبيق الخاص به والذي يمكنكم تنزيله من خلال الروابط التالية
- قم بتنزيل تطبيق Citizen Account App لنظام Android من Google Play.
- قم بتنزيل تطبيق Citizen Account لـ iPhone من متجر التطبيقات.